Pengertian Sales Driver Tugas dan Tanggung Jawabnya

Sales driver adalah tenaga penjualan yang bertanggung jawab atas distribusi produk dengan menggunakan kendaraan operasional perusahaan. Tugas utama seorang sales driver adalah memastikan produk sampai ke pelanggan tepat waktu sekaligus melakukan penjualan secara langsung. Mereka umumnya bekerja di industri yang membutuhkan distribusi barang, seperti makanan dan minuman, farmasi, serta produk konsumsi lainnya.

Sales driver berbeda dengan sales representative biasa karena mereka tidak hanya menjual produk tetapi juga bertanggung jawab dalam pengantaran barang. Oleh karena itu, selain memiliki keterampilan menjual, mereka juga harus mampu mengemudi dengan baik serta memahami rute distribusi yang efisien.

Tugas Sales Driver

Tugas utama sales driver meliputi beberapa aspek penting dalam penjualan dan distribusi, yaitu:

1. Mengantarkan Produk

Mengantarkan produk sesuai dengan rute yang telah ditentukan.
Memastikan produk sampai dalam kondisi baik dan sesuai dengan pesanan pelanggan.

2. Menjalin Hubungan dengan Pelanggan

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
Mendengarkan kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik terkait produk yang dijual.

3. Mempromosikan dan Menjual Produk

Menawarkan produk tambahan kepada pelanggan.
Memberikan informasi mengenai promo atau diskon yang sedang berlangsung.

4. Mengelola Stok Barang

Memastikan stok barang di kendaraan cukup untuk memenuhi pesanan pelanggan.
Melaporkan kekurangan stok kepada manajemen.

5. Melakukan Administrasi Penjualan

Membuat laporan harian mengenai penjualan dan pengiriman barang.
Mengelola dokumen transaksi seperti faktur dan surat jalan.

6. Memastikan Kendaraan dalam Kondisi Baik

Mengecek kondisi kendaraan sebelum dan sesudah digunakan.
Melaporkan jika ada kerusakan atau perawatan yang dibutuhkan.

Tanggung Jawab Sales Driver

Sebagai tenaga penjualan yang juga bertanggung jawab dalam distribusi, sales driver memiliki beberapa tanggung jawab utama:

1. Memastikan Ketepatan Waktu Pengiriman

Menjalankan rute distribusi dengan efisien agar produk sampai tepat waktu.
Mengatasi kendala di perjalanan, seperti kemacetan atau kondisi cuaca buruk.

2. Menjaga Keamanan dan Keutuhan Produk

Menghindari kerusakan produk selama proses pengiriman.
Menyimpan barang dengan cara yang sesuai agar tidak terjadi kehilangan atau kerusakan.

3. Meningkatkan Penjualan

Berusaha mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Menggunakan strategi pemasaran untuk menarik lebih banyak pelanggan.

4. Mematuhi Peraturan Perusahaan dan Lalu Lintas

Mengikuti prosedur kerja yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Mengemudi dengan aman dan mematuhi peraturan lalu lintas.

Kualifikasi dan Keterampilan yang Dibutuhkan

Untuk menjadi seorang sales driver yang sukses, beberapa kualifikasi dan keterampilan yang dibutuhkan antara lain:

Memiliki SIM yang sesuai dengan jenis kendaraan operasional.
Mampu mengemudi dengan baik dan memahami rute distribusi.
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Memiliki kemampuan negosiasi untuk meningkatkan penjualan.
Mampu bekerja secara mandiri dan mengelola waktu dengan baik.
Memahami dasar-dasar administrasi penjualan.

Kesimpulan

Sales driver memainkan peran penting dalam distribusi dan penjualan produk. Dengan tugas utama mengantarkan barang, menjalin hubungan dengan pelanggan, serta meningkatkan penjualan, posisi ini membutuhkan keterampilan mengemudi, komunikasi, dan administrasi yang baik. Dengan menjalankan tugas dan tanggung jawabnya dengan optimal, seorang sales driver dapat berkontribusi besar terhadap pertumbuhan perusahaan dan kepuasan pelanggan.